আল-আরাফাহ্ ইসলামী ব্যাংক পিএলসির মিরপুর শাখায় সিটিজেন’স চার্টার অবহিতকরণ সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। ২৩ ডিসেম্বর সোমবার আয়োজিত অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (চলতি দায়িত্ব) মোহাম্মদ নাদিম এফসিএ। 
অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট মোঃ মজিবর রহমান ও সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট মোঃ জহুরুল হক। শাখা ব্যবস্থাপক আলহাজ্ব মোঃ আরিফ বিল্লাহ্ মিঠুর সভাপতিত্বে সভায় বিপুল সংখ্যক গ্রাহক শুভানুধ্যায়ী উপস্থিত ছিলেন। 
সভায় প্রধান অতিথি মোহাম্মদ নাদিম ব্যাংকের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের গ্রাহকদের সেবা প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা, তথ্য সহজলভ্য, নাগরিকদের অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিতের উপর গুরুত্ব আরোপ করেন।